Lewati ke isi panduan
Sertifikasi Hidrografi Pusat Bantuan Nasional
Panduan untuk pengguna umum

Panduan Pemohon Sertifikasi Hidrografi Nasional

Ikuti proses dari pembuatan akun sampai sertifikat terbit dengan petunjuk langkah demi langkah yang sederhana.

Mulai dari awal
Untuk Pemohon baru, pemohon aktif, dan pemegang sertifikat
Progres belajar 0 dari 13 bab
0% Tandai setiap bab setelah Anda memahaminya. Progres hanya tersimpan di browser ini.
01
7 hari kerja

Melengkapi permohonan

Dihitung sejak draft atau permohonan pertama tersimpan.

02
7 hari kerja

Verifikasi Komite Teknis

Dihitung Senin sampai Jumat setelah administrasi selesai.

03
14 hari kerja

Proses Komite Panel

Sudah termasuk waktu saat statusnya PERBAIKAN.

04
14 hari kerja

Kesempatan mengajukan banding

Dihitung setelah keputusan Panel TIDAK LULUS.

Gambaran singkat

Alur yang akan Anda jalani

Gunakan ringkasan ini untuk memahami posisi setiap langkah sebelum membaca detail.

  1. 01
    Daftar dan masuk

    Buat akun, verifikasi email, lalu masuk menggunakan OTP.

  2. 02
    Lengkapi permohonan

    Isi data, pilih level, lengkapi Log Book, dan unggah dokumen.

  3. 03
    Verifikasi administrasi

    Sekretariat Administrasi memeriksa identitas dan kelengkapan.

  4. 04
    Verifikasi teknis

    Komite Teknis mengonfirmasi kesesuaian level yang dipilih.

  5. 05
    Pembayaran administratif

    Unggah bukti transfer untuk diverifikasi Sekretariat Keuangan.

  6. 06
    Komite Panel

    Panel menetapkan LULUS, TIDAK LULUS, atau PERBAIKAN.

  7. 07
    Sertifikat atau banding

    LULUS menerbitkan sertifikat. TIDAK LULUS membuka jalur banding.

Cari dalam panduan

Temukan jawaban lebih cepat

13 bab tersedia
01

Kenali hasil akhir dan urutan proses

Hasil akhir aplikasi ini adalah Sertifikat Hidrografi Nasional. Tidak ada lagi penerbitan lisensi.

01

Pahami hasil akhirnya

Komite Teknis tidak menerbitkan sertifikat. Komite Teknis hanya memeriksa persyaratan teknis dan mengonfirmasi level yang dipilih Pemohon. Sertifikat baru diterbitkan setelah keputusan akhir LULUS dari Komite Panel atau Komite Banding.

  • Keputusan Komite Panel: LULUS, TIDAK LULUS, atau PERBAIKAN.
  • Keputusan Komite Banding: LULUS atau TIDAK LULUS.
  • Sertifikat berlaku tiga tahun dan dapat diperpanjang melalui pemeriksaan ulang.
02

Pahami cara menghitung batas waktu

Seluruh batas waktu pada panduan ini menggunakan hari kerja Senin sampai Jumat. Sabtu, Minggu, dan hari di luar perhitungan sistem tidak menambah hitungan.

TipsLewat batas waktu tidak otomatis membatalkan proses. Sistem hanya menampilkan alert terlambat agar tahap tersebut segera ditindaklanjuti.

03

Gunakan menu Status dan Riwayat

Halaman Status dan Riwayat adalah sumber utama untuk melihat tahap saat ini, tenggat, catatan perbaikan, percakapan, dan kejadian yang sudah berlalu.

Lokasi pada aplikasi Sidebar → Status & Riwayat
Pemeriksaan cepat

Pastikan semua poin ini sudah benar

  • Saya memahami bahwa hasil akhir proses adalah sertifikat.
  • Saya memahami bahwa batas waktu dihitung berdasarkan hari kerja.
  • Saya tahu tempat melihat tahap aktif dan catatan perbaikan.
02

Membuat akun Pemohon

Pendaftaran hanya memerlukan nama lengkap, email aktif, dan password.

01

Buka halaman pendaftaran

Dari halaman login, pilih Buat akun pemohon. Gunakan perangkat dan koneksi internet yang stabil.

Lokasi pada aplikasi Halaman Login → Buat akun pemohon
02

Isi data akun

Masukkan nama lengkap sesuai identitas, alamat email yang dapat dibuka, password minimal delapan karakter, dan konfirmasi password yang sama.

  • Nama akun akan digunakan sebagai identitas utama Pemohon.
  • Email harus unik dan belum pernah didaftarkan.
  • Centang pernyataan bahwa data pendaftaran benar.
03

Verifikasi alamat email

Setelah pendaftaran berhasil, buka email verifikasi yang dikirim sistem lalu klik tautannya. Akun belum dapat digunakan untuk login sebelum email terverifikasi.

PerhatikanJika email tidak terlihat, periksa folder Spam, Junk, atau Promosi dan pastikan alamat email yang didaftarkan tidak salah.

Pertanyaan umum

Jawaban singkat untuk kendala yang sering muncul

Bagaimana jika email sudah pernah digunakan?

Gunakan halaman login dengan email tersebut. Jika lupa password, pilih Lupa password pada halaman login.

Apakah pengelola boleh mendaftar dari menu ini?

Tidak. Form registrasi publik otomatis membuat akun sebagai Pemohon. Akun pengelola dan rolenya diatur oleh Superadmin.

03

Login menggunakan password dan OTP

Login dilakukan dalam dua tahap agar akun lebih aman.

01

Masukkan email dan password

Buka halaman login, isi email serta password, kemudian pilih Masuk dan Kirim OTP.

Lokasi pada aplikasi Login → Masuk dan Kirim OTP
02

Ambil OTP dari email

Sistem mengirim kode OTP ke email terdaftar. Masukkan kode tersebut pada halaman OTP. Kode berlaku selama lima menit.

TipsJangan membagikan OTP kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku sebagai administrator.

03

Kirim ulang atau pulihkan password

Jika OTP kedaluwarsa, gunakan Kirim ulang OTP. Jika password lupa, kembali ke login lalu pilih Lupa password dan ikuti verifikasi melalui email.

PerhatikanTerlalu banyak percobaan OTP yang salah dapat membuat proses verifikasi sementara dibatasi.

04

Siapkan data dan dokumen

Persiapan yang rapi membuat pengisian lebih cepat dan mengurangi permintaan perbaikan.

01

Siapkan identitas dan data pekerjaan

Siapkan NIK atau identitas, tempat dan tanggal lahir, nomor telepon, alamat, kewarganegaraan, jenis kelamin, nama instansi, jabatan, alamat kantor, kode pos, telepon kantor, serta email kantor.

02

Pilih level yang paling sesuai

Aplikasi menyediakan Level 1 Hidrografer Senior dan Level 2 Hidrografer. Pemeriksaan awal otomatis membantu membaca kesesuaian, tetapi hasil resmi tetap ditentukan melalui proses verifikasi.

  • Level 1: jalur Cat A minimal 2 tahun dan 180 day in charge; Cat B plus sarjana relevan minimal 3 tahun dan 270 hari; atau sarjana relevan minimal 5 tahun dan 450 hari.
  • Level 2: jalur Cat B minimal 2 tahun dan 180 sea time; sarjana relevan minimal 3 tahun dan 270 hari; atau diploma/sertifikat yang sesuai standar Kategori B minimal 5 tahun dan 450 hari.
  • Sarjana relevan dapat meliputi Hidrografi, Geodesi, Oseanografi, Meteorologi, Ilmu Kebumian, Geologi, atau Geofisika.

PerhatikanJika level tidak sesuai, Komite Teknis tidak mengubah level secara sepihak. Hasilnya TMS dan permohonan dikembalikan agar Pemohon memperbaiki pilihan atau bukti.

03

Siapkan referensi dan Log Book

Siapkan data pemberi referensi, ringkasan proyek, riwayat aktivitas survei, jumlah hari, posisi, kompetensi yang ditunjukkan, serta pengesahan supervisor jika tersedia.

04

Siapkan enam kelompok dokumen

Dokumen wajib adalah identitas, ijazah, transkrip, surat referensi, dan bukti pengalaman proyek. Sertifikat pendidikan atau profesi bersifat opsional jika tersedia.

TipsPastikan semua file terbaca jelas, nama file mudah dikenali, dan ukuran file tidak melewati batas pada layar.

05

Mengisi formulir permohonan

Form terdiri dari lima tahap. Selesaikan dan simpan seluruh persyaratan maksimal tujuh hari kerja.

01

Tahap 1 — Data pribadi dan pekerjaan

Isi identitas sesuai dokumen resmi serta data pekerjaan saat ini. Nama dan email mengikuti akun terdaftar.

  • Periksa kembali NIK, nomor telepon, tempat dan tanggal lahir.
  • Isi alamat lengkap dan data kantor yang masih berlaku.
  • Kolom yang bertanda wajib harus diisi sebelum melanjutkan.
02

Tahap 2 — Kualifikasi pendidikan

Pilih pendidikan tertinggi, isi gelar, program studi, institusi, tahun lulus, kategori sertifikasi jika ada, lalu pilih Level 1 atau Level 2.

Lokasi pada aplikasi Pengajuan → Kualifikasi → Level sertifikasi yang diajukan

TipsStatus MS atau TMS pada pemeriksaan awal bersifat indikatif dan tidak mengunci tombol submit.

03

Tahap 3 — Referensi dan pengalaman

Isi identitas pemberi referensi dan ringkasan proyek relevan. Jelaskan nama proyek, periode, posisi, tanggung jawab, dan lingkup pekerjaan secara ringkas tetapi spesifik.

04

Tahap 4 — Log Book

Pilih input manual atau unggah file Log Book. Untuk input manual, tambahkan setiap aktivitas beserta tanggal, proyek, kategori hari, jumlah hari, dan posisi. Isi kompetensi yang ditunjukkan dan unggah pengesahan supervisor jika ada.

PerhatikanJika memakai file Log Book, sistem tidak membaca isinya secara otomatis. Petugas akan memeriksa file tersebut.

05

Tahap 5 — Konfirmasi

Tinjau ringkasan data, baca persetujuan pemrosesan data, centang kedua pernyataan, lalu pilih Simpan pengajuan.

Lokasi pada aplikasi Konfirmasi → Simpan pengajuan

PerhatikanMenyimpan formulir belum selalu berarti semua dokumen persyaratan telah terunggah. Lanjutkan ke menu Dokumen.

Pemeriksaan cepat

Pastikan semua poin ini sudah benar

  • Identitas dan data pekerjaan sudah benar.
  • Level yang dipilih sesuai jalur kualifikasi.
  • Referensi dapat dihubungi.
  • Log Book dan kompetensi telah terisi.
  • Dua persetujuan pada tahap konfirmasi sudah dicentang.
06

Mengunggah dokumen persyaratan

Unggah setiap jenis dokumen pada tempatnya dan tekan Simpan dokumen.

01

Buka menu Dokumen

Periksa indikator kelengkapan dan daftar dokumen. Label Wajib harus seluruhnya terpenuhi sebelum pemeriksaan dapat berjalan lancar.

Lokasi pada aplikasi Sidebar → Dokumen
02

Pilih file sesuai jenisnya

Unggah identitas maksimal 5 MB; ijazah dan transkrip PDF maksimal 10 MB; sertifikat profesi PDF maksimal 10 MB; surat referensi PDF maksimal 10 MB; serta bukti pengalaman proyek PDF atau Word maksimal 10 MB.

  • Dokumen identitas: KTP untuk WNI atau paspor untuk warga negara asing.
  • Ijazah dan transkrip harus sesuai pendidikan yang dicantumkan.
  • Bukti proyek sebaiknya menunjukkan nama proyek, periode, dan keterlibatan Pemohon.
03

Simpan dan periksa kembali

Setelah memilih file, tekan Simpan dokumen. Gunakan tombol Lihat atau Download untuk memastikan file yang tersimpan benar.

Lokasi pada aplikasi Daftar dokumen → Simpan dokumen

PerhatikanMemilih file saja belum menyimpannya. Pastikan ada status Sudah diupload.

07

Membaca status, alert, dan permintaan perbaikan

Gunakan satu halaman untuk melihat tahapan, riwayat, tenggat, dan diskusi.

01

Buka detail pengajuan

Masuk ke Status dan Riwayat lalu pilih pengajuan. Bagian Tahapan pengajuan menunjukkan tahap selesai, tahap aktif, dan tahap yang masih menunggu.

Lokasi pada aplikasi Sidebar → Status & Riwayat → Pilih pengajuan
02

Tindak lanjuti status Perbaikan

Baca catatan pemeriksa sampai selesai. Untuk administrasi atau teknis, pilih Perbaiki Pengajuan. Untuk pembayaran, pilih Perbaiki Pembayaran.

TipsGunakan tab Diskusi pada tahap aktif jika perlu meminta penjelasan sebelum mengirim perbaikan.

03

Pahami PERBAIKAN dari Komite Panel

Saat Panel memilih PERBAIKAN, permohonan tetap berada di tahap Komite Panel. Kolom Diskusi Panel otomatis terbuka agar Pemohon dan Panel dapat berkoordinasi.

PerhatikanTenggat Panel tetap memakai hitungan awal 14 hari kerja. Waktu tidak dimulai ulang setelah PERBAIKAN.

04

Pahami alert terlambat

Alert terlambat adalah penanda bahwa batas layanan telah terlewati. Alert tidak otomatis menggugurkan permohonan atau mengunci tahap.

Arti hasil atau status

Apa yang terjadi setelah dipilih?

Menunggu Artinya Tahap belum dimulai atau menunggu tindakan pengelola. Tindakan berikutnya Pantau Status dan Riwayat secara berkala.
Sedang diperiksa Artinya Data sedang ditinjau oleh petugas pada tahap aktif. Tindakan berikutnya Tidak perlu mengirim ulang kecuali diminta.
Perlu perbaikan Artinya Ada data, dokumen, atau bukti yang harus diperbaiki. Tindakan berikutnya Baca catatan, perbaiki, lalu kirim kembali.
Selesai Artinya Tahap tersebut telah ditutup dan proses bergerak ke tahap berikutnya. Tindakan berikutnya Ikuti tombol tindakan berikutnya pada halaman.
08

Melakukan pembayaran administratif

Pembayaran dilakukan setelah Komite Teknis menyelesaikan verifikasi level.

01

Pastikan tahap pembayaran sudah terbuka

Menu pembayaran menampilkan rekening resmi, nominal jika ditetapkan, instruksi, dan invoice. Jangan melakukan transfer ke rekening di luar yang tercantum pada aplikasi.

Lokasi pada aplikasi Sidebar → Pembayaran Administratif
02

Transfer dan isi datanya

Pilih rekening tujuan, isi tanggal transfer, nama pengirim, nama bank, nomor referensi jika ada, serta catatan Pemohon bila diperlukan.

03

Unggah bukti pembayaran

Unggah bukti transfer yang jelas lalu kirim. Status berubah menjadi Menunggu verifikasi sampai Sekretariat Keuangan memeriksanya.

PerhatikanJika status Perlu upload ulang muncul, baca catatan verifikasi lalu unggah bukti yang diperbaiki.

04

Ingat aturan pembayaran banding

Satu pembayaran berlaku untuk satu proses pengajuan sampai tahap banding. Pemohon tidak membayar ulang ketika mengajukan banding.

09

Mengikuti proses Komite Panel

Panel memiliki tiga kemungkinan hasil dan total waktu 14 hari kerja.

01

Menunggu penugasan Panel

Setelah pembayaran terverifikasi, Admin memilih anggota dan Ketua Panel. Pemohon tidak melihat penilaian individual setiap anggota.

02

Menunggu hasil penilaian

Anggota menilai LULUS, TIDAK LULUS, atau PERBAIKAN. Ketua Panel menetapkan keputusan berdasarkan bahan permohonan dan akumulasi penilaian internal.

03

Menindaklanjuti PERBAIKAN

Buka detail status dan gunakan Diskusi Panel. Ikuti catatan perbaikan secepatnya karena batas 14 hari kerja tetap berjalan.

Lokasi pada aplikasi Status & Riwayat → Detail → Diskusi Panel
Arti hasil atau status

Apa yang terjadi setelah dipilih?

LULUS Artinya Keputusan akhir Panel menyatakan Pemohon lulus. Tindakan berikutnya Sertifikat diterbitkan dan dapat dilihat pada menu Sertifikat.
TIDAK LULUS Artinya Panel menetapkan hasil tidak lulus. Tindakan berikutnya Banding dapat diajukan maksimal 14 hari kerja.
PERBAIKAN Artinya Panel memerlukan perbaikan tanpa mengeluarkan permohonan dari tahap Panel. Tindakan berikutnya Gunakan Diskusi Panel dan ikuti catatan yang diberikan.
10

Mengajukan banding

Banding hanya tersedia setelah keputusan Panel TIDAK LULUS dan hanya dapat dikirim satu kali.

01

Periksa tenggat banding

Form banding terbuka maksimal 14 hari kerja sejak keputusan TIDAK LULUS diberitahukan. Tenggat terlihat pada halaman Status dan halaman Banding.

Lokasi pada aplikasi Sidebar → Pengajuan Banding
02

Tulis uraian banding

Jelaskan bagian keputusan yang dipersoalkan, alasan keberatan, dan fakta pendukung secara jelas. Minimal 20 karakter dan maksimal 10.000 karakter.

03

Tambahkan bukti jika ada

Dokumen objektif bersifat opsional dan dapat berupa PDF, JPG, JPEG, atau PNG. Pilih beberapa file jika diperlukan.

04

Konfirmasi dan kirim satu kali

Centang pernyataan kebenaran data. Nama akun, email, dan waktu pengiriman menjadi tanda tangan elektronik pada form banding.

PerhatikanBanding tidak dapat diajukan ulang. Periksa isi dan semua lampiran sebelum memilih Kirim banding satu kali.

05

Menunggu Komite Banding

Komite Banding memeriksa tanpa sidang Panel dan tanpa pembayaran ulang. Hasil akhirnya hanya LULUS atau TIDAK LULUS dan bersifat final.

11

Melihat, mengunduh, dan memverifikasi sertifikat

Sertifikat muncul setelah keputusan akhir LULUS.

01

Buka menu Sertifikat

Periksa nama, nomor sertifikat, level, tanggal terbit, masa berlaku, dan status sertifikat.

Lokasi pada aplikasi Sidebar → Sertifikat
02

Cetak atau simpan PDF

Gunakan tombol Cetak untuk membuka dialog printer atau Download PDF untuk menyimpan salinan digital. Sertifikat menggunakan format landscape.

03

Kenali dua QR yang berbeda

QR validitas digunakan untuk memeriksa data resmi sertifikat. QR pada area tanda tangan adalah pengesahan digital Ketua Lembaga Sertifikasi Hidrografi Nasional. Keduanya memiliki tujuan berbeda.

PerhatikanJangan menilai keaslian hanya dari tampilan PDF. Gunakan QR validitas atau kode verifikasi pada halaman sertifikat.

04

Perhatikan masa berlaku

Status dapat berupa Aktif, Segera berakhir, Kedaluwarsa, atau Dicabut. Riwayat penerbitan tetap tersedia pada halaman yang sama.

12

Mengajukan perpanjangan sertifikat

Perpanjangan menggunakan data sebelumnya sebagai isian awal dan kembali melewati proses pemeriksaan.

01

Buka tombol perpanjangan

Saat sertifikat telah memenuhi kondisi perpanjangan, tombol Ajukan Perpanjangan tersedia dari Profil atau Dashboard.

02

Periksa data yang terisi otomatis

Identitas, pekerjaan, pendidikan, referensi, dan Log Book diisi dari pengajuan sebelumnya. Perbarui data yang sudah berubah dan pilih level yang sesuai.

03

Lengkapi bukti terbaru

Periksa kembali dokumen, pengalaman, Log Book, dan pengesahan yang diperlukan. Selesaikan maksimal tujuh hari kerja sejak perpanjangan tersimpan.

04

Ikuti pemeriksaan ulang

Perpanjangan berjalan melalui verifikasi administrasi, Komite Teknis, penyelesaian administratif, dan Komite Panel sampai keputusan akhir.

13

Masalah yang sering terjadi

Coba pemeriksaan berikut sebelum menghubungi administrator.

Pemeriksaan cepat

Pastikan semua poin ini sudah benar

  • Muat ulang halaman dan pastikan koneksi internet stabil.
  • Periksa ukuran serta format file yang diizinkan.
  • Baca pesan kesalahan dan catatan perbaikan sampai selesai.
  • Catat UUID pengajuan saat meminta bantuan kepada administrator.
Pertanyaan umum

Jawaban singkat untuk kendala yang sering muncul

Saya tidak menerima email verifikasi atau OTP.

Periksa Spam, Junk, atau Promosi; tunggu beberapa menit; pastikan kotak masuk tidak penuh; lalu gunakan kirim ulang. Jika alamat email salah, hubungi administrator.

File sudah dipilih tetapi status masih belum diupload.

Tekan tombol Simpan dokumen. Memilih file pada perangkat belum menyimpannya ke aplikasi.

Pemeriksaan awal menunjukkan TMS. Apakah saya tetap bisa mengirim?

Bisa. Pemeriksaan awal hanya indikatif. Pastikan bukti sudah benar, lalu kirim agar petugas dapat melakukan pemeriksaan resmi.

Mengapa Diskusi Panel tidak terlihat?

Diskusi Panel hanya terbuka ketika status Panel menjadi PERBAIKAN. Sebelum itu, penilaian Panel bersifat internal.

Apakah alert terlambat membatalkan permohonan?

Tidak. Alert hanya menandai keterlambatan. Segera selesaikan tindakan yang masih menjadi tanggung jawab Anda.

Mengapa menu lisensi tidak ada?

Alur lisensi telah dihapus. Hasil akhir sistem sekarang adalah Sertifikat Hidrografi Nasional.